संकाय प्रोफाइल

शिवकुमार एस आईआईएम तिरुचिरापल्ली में ओएम और डीएस क्षेत्र में एसोसिएट प्रोफेसर हैं। उनके पास उत्कृष्ट शैक्षणिक और व्यावसायिक ट्रैक रिकॉर्ड, उच्च-गुणवत्ता वाले शोध प्रकाशनों तथा समृद्ध परामर्श और उद्योग अनुभव का संयोजन है।

उन्होंने एनआईटी त्रिची से मैकेनिकल इंजीनियरिंग में स्नातक की डिग्री और आईआईएम बैंगलोर से प्रबंधन में स्नातकोत्तर डिप्लोमा प्राप्त किया है। वे उत्पादन और संचालन प्रबंधन के क्षेत्र में आईआईएम बैंगलोर के डॉक्टरेट फेलो हैं। अपने डॉक्टरेट कार्यक्रम के दौरान वे एसएपी लैब्स मेरिट छात्रवृत्ति के विजेता रहे।

वे आईआईएम बैंगलोर में डॉक्टरेट और स्नातकोत्तर दोनों स्तरों पर अपने शैक्षणिक प्रदर्शन के लिए निदेशक की मेरिट सूची (डीएमएल) पुरस्कार के भी विजेता रहे हैं।

उन्हें विप्रो टेक्नोलॉजीज के साथ 14 वर्षों का उद्योग अनुभव है, जिसमें यूरोप और अमेरिका में 7 वर्षों का अंतरराष्ट्रीय अनुभव शामिल है। अपने पेशेवर करियर के दौरान उन्होंने समाधान डिज़ाइन एवं परामर्श, वितरण संचालन, परियोजना प्रबंधन, लेखा प्रबंधन, खनन बिक्री, डोमेन योग्यता विकास तथा कॉर्पोरेट प्रशिक्षण जैसी विविध भूमिकाएँ निभाईं।

उन्हें विप्रो के अध्यक्ष से सर्वश्रेष्ठ मानव प्रबंधक पुरस्कार, सर्वश्रेष्ठ परियोजना पुरस्कार तथा सर्वश्रेष्ठ प्रक्रिया परिवर्तन पुरस्कार प्राप्त हुए हैं।

वे व्यावसायिक प्रक्रिया पुनर्रचना, गुणवत्ता एवं प्रक्रिया सुधार, आपूर्ति श्रृंखला एवं लागत अनुकूलन, सेवा प्रणाली डिज़ाइन एवं प्रबंधन तथा उद्योग 4.0 के कार्यान्वयन पर परामर्श देने में विशेषज्ञ हैं।

उनके परामर्श पोर्टफोलियो में एक बड़ी यूके-आधारित प्रौद्योगिकी फर्म, एक वैश्विक सूचना सेवा कंपनी, एक अग्रणी यूके-आधारित वैश्विक वित्तीय सेवा कंपनी, एक अग्रणी यूएस-आधारित वैश्विक एयरलाइन कंपनी तथा कई प्रमुख मीडिया एवं डीटीएच कंपनियाँ शामिल हैं। उन्होंने एक भारत-आधारित पॉलीप्रोपाइलीन बैग निर्माता और एक अग्रणी पवन चक्की निर्माण कंपनी के लिए भी परामर्श दिया है।

शिक्षण रुचि

• क्यूएम 1 (बिजनेस स्टैटिस्टिक्स) – कोर कोर्स
• संचालन प्रबंधन – कोर पाठ्यक्रम
• सेवाओं का सामरिक प्रबंधन (सेवा संचालन एवं सेवा विपणन सहित)
• सेवा आपूर्ति श्रृंखला एवं आउटसोर्सिंग प्रबंधन – सोर्सिंग, अनुबंध एवं सेवा प्रबंधन
• संचालन रणनीति
• बिक्री एवं संचालन योजना
• ई-व्यवसाय संचालन का प्रबंधन
• संचालन में स्टोकास्टिक मॉडल प्रबंधन – डॉक्टरेट कोर्स
• सेवा प्रबंधन में अनुसंधान – डॉक्टरेट कोर्स

शोध में रुचि

• सेवा संचालन प्रबंधन – विशेष रूप से ग्राहक-केंद्रित संचालन, पुनरुत्पादन प्रणाली, ई-व्यवसाय संचालन तथा सेवा-आधारित व्यवसाय
• सेवा आपूर्ति श्रृंखला, अनुबंध एवं सोर्सिंग – सेवा विज्ञान, खेल सिद्धांत एवं लेन-देन लागत अर्थशास्त्र के परिप्रेक्ष्य में, विशेषकर आईटी/बीपीएम क्षेत्र